Privacybeleid
Wat we verzamelen, waarom we het verzamelen, en welke zeggenschap je erover hebt.
Laatst bijgewerkt september 2026. Deze pagina is bewust in gewone taal geschreven; is iets onduidelijk, vraag het ons dan op info@freezlab.nl in plaats van te gokken.
1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens
Freezlab, Olympisch Stadion 36, 1076 DE Amsterdam, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen gaan naar info@freezlab.nl.
2. Wat we verzamelen
- Accountgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer.
- Betaalgegevens, verwerkt door ons boekings- en betaalplatform in plaats van direct door ons opgeslagen.
- Je boekings- en sessiegeschiedenis, en je creditsaldo.
- Je antwoorden op de gezondheidsverklaring, gebruikt om te checken of een sessie geschikt voor je is.
- Boek je een Charged Health Scan: je scanresultaten, verwerkt met onze partners Charged Health en Medicavisie.
- Alles wat je ons rechtstreeks vertelt, per e-mail, telefoon of in de club.
- Basale technische gegevens van deze website, beschreven in ons cookiebeleid.
3. Waarom we het verwerken
- Om je account te beheren, boekingen aan te nemen en je credits te beheren, wat nodig is om de dienst te leveren die je hebt gevraagd.
- Om te checken of een sessie geschikt voor je is en om onze club veilig te houden, wat zowel een contractueel als een gerechtvaardigd belang is.
- Om je boekingsbevestigingen en servicemeldingen te sturen, en alleen met je aparte toestemming, marketingmails.
- Om te voldoen aan onze boekhoud- en belastingverplichtingen onder Nederlands recht.
4. Gezondheidsgegevens
Je antwoorden op de gezondheidsverklaring en eventuele resultaten van de Charged Health Scan zijn een bijzondere categorie gegevens onder de AVG. We verwerken ze alleen met je uitdrukkelijke toestemming, gegeven wanneer je de verklaring invult of een scan boekt, en alleen om te beoordelen of een sessie geschikt voor je is. We gebruiken gezondheidsgegevens niet voor marketing, en we verkopen ze niet.
5. Met wie we het delen
- Ons boekings- en betaalplatform, dat namens ons boekingen, credits en betalingen verwerkt.
- Charged Health en Medicavisie, voor iedereen die een Charged Health Scan boekt.
- IT- en hostingpartijen die onze systemen draaiende houden, onder een verwerkersovereenkomst.
- We verkopen geen persoonsgegevens aan derden, en we delen alleen wat een bepaalde partij nodig heeft om zijn werk te doen.
6. Hoe lang we het bewaren
We bewaren account- en boekingsgegevens zolang je account actief is, en financiële gegevens voor de periode die de Nederlandse belastingwet vereist, momenteel zeven jaar. Sluit je je account, dan verwijderen we wat we wettelijk niet hoeven te bewaren.
7. Jouw rechten
- Inzage in de persoonsgegevens die we van je hebben.
- Ons vragen ze te corrigeren als ze onjuist zijn.
- Ons vragen ze te verwijderen, waar we ze niet wettelijk hoeven te bewaren.
- Bepaalde verwerking beperken of daartegen bezwaar maken, en je gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen.
- Klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat we dit fout hebben gedaan.
Wil je hier gebruik van maken, mail dan naar info@freezlab.nl.
8. Cookies
Volledig beschreven in ons cookiebeleid.
9. Beveiliging
We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, en dat verwachten we ook van iedereen met wie we ze delen.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is altijd de versie die op deze pagina staat.
Wanneer je maar wilt.
Amsterdam, in het Olympisch Stadion. Vroeg open, laat open, gemaakt voor mensen die door willen gaan.
Olympisch Stadion 36, 1076 DE Amsterdam
Ma–Vr 07:00–21:00 · Za–Zo 09:00–17:00